Szkolenia z obsługi klienta - Arleta Olczyk Wielostopniowe szkolenia z zakresu obsługi klienta, konsultacje, rekrutacje do działów handlowych,biur obsługi klienta, recepcji,sekretariatów. Badanie poziomu satysfakcji klienta. Nowe moduły z odgrywaniem ról. Trudny klient,reklamacje, skargi obiekcje, rękojmia, asertywność, gwarancja.

http://www.obslugaklienta.com/

data dodania wpisu: 04-01-2009

Keywords: szkolenia doradztwo obsługa klienta motywacja trudny klient konsultacje gwarancja rękojmia reklamacje asertywność